Open AI ChatGPT Agent 기능 출시 - AI의 새로운 시대

안녕하세요!

 

Open AI는 단순히 대화만 나누던 ChatGPT를 넘어서 실제로 사용자를 대신해 일을 처리할 수 있도록 2025년 07월 17일에 새롭게 공개된 ChatGPT Agent 기능을 출시했습니다.

 

이 Agent는 단순 답을 제시하는 챗봇을 넘어, 사용자의 지시에 따라 웹을 탐색하고 코드를 실행하며 문서·슬라이드·스프레드시트를 직접 만들어 주는 실행형 AI로, AI의 새로운 시대를 여는 시발점이라고 하는 의견들이 많이 보이고 있습니다.

 

 

이번 글에서는 탄생 배경부터 단계별 사용법, 구체적 활용 사례, 업무·라이프스타일에 가져올 변화까지 정리해보려고 합니다! :)

 

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Agent 모드가 등장한 이유 

Operator는 웹사이트 클릭과 폼 작성에는 뛰어났지만, 복잡한 분석이나 보고서 작성에는 한계가 있었습니다.

Deep Research는 반대로 심층 정보 분석에는 강했지만 사용자 인증이 필요한 웹사이트나 실시간 상호작용은 불가능했습니다.

 

AI 챗봇은 이제 텍스트 응답을 넘어 여러가지 일을 한번에 처리해줄 수 있는 행위까지를 사람들이 원하고 있었습니다.

 

그로인해 OpenAI는  기존 OpenAI의 세 가지 혁신 기술을 통합하여 ①Operator의 웹 상호작용 능력, ②Deep Research의 정보 종합 분석 기능, 그리고 ③Chat 지능을 하나의 에이전트 시스템으로 결합했습니다.

 

ChatGPT Agent는 이런 개별 도구들의 장점을 하나로 통합하여 완전히 새로운 사용자 경험을 제공해 하나의 기술로 통합하여  에이전트형 AI를 경쟁적으로 공개하였습니다.

 

ChatGPT Agent  기능

① 가상 컴퓨터 내 도구 스위트 :

 

ChatGPT Agent의 가장 혁신적인 부분은 자체 가상 컴퓨터 환경에서 작동한다는 점입니다.

이 환경에서 Agent는 시각 브라우저, 텍스트 브라우저, 터미널, API Connectors를 상황에 맞게 선택적으로 활용할 수 있습니다.

 

• 시각적 브라우저: 웹페이지를 사람처럼 보고 클릭, 스크롤하며 상호작용
• 텍스트 기반 브라우저: 대용량 텍스트 데이터를 빠르게 처리하고 분석
•  API 커넥터: Gmail, Google Calendar, GitHub 등 외부 서비스와 직접 연동

 

예를 들어 텍스트만 필요한 뉴스 스크래핑은 텍스트 브라우저로, 로그인·결제는 시각 브라우저로 처리할 수 있습니다.

 

 

②멀티스텝 업무 자동화 :

사용자는 ChatGpt Agent에 접속하여  “경쟁사 3곳 분석 후 슬라이드로 요약”처럼 목표만 제시해서 알려주면 됩니다.

Agent는 검색→데이터 수집→코드 분석→슬라이드 생성까지 일련의 단계를 자체적으로 기획·실행하도록 구성되어 있습니다.

 

 

③사용자 제어·안전장치 :

사용자는 제어 ·안전장치가 존재하여, 사용자 입장에서 제어 및 수동 조작이 가능하도록 프로그램이 구현되어 있습니다.

• 명시적 승인: 결제·이메일 발송 등 민감 단계마다 확인창이 뜬다
• Watch Mode: 진행 상황을 실시간 내레이션으로 보여 주고 언제든 Take Over 버튼으로 수동 조작이 가능하다
• 정지·수정: 작업 도중 프롬프트로 중단·분기·재시작 명령을 내려도 즉시 반영된다
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④반복 일정 예약 :

완료된 작업은 “매주 월요일 09:00”처럼 주기적으로 예약할 수 있습니다.

이러한 기능은 올해 초 베타 공개된 Tasks 기능이 Agent에 통합되면서 진화 및 활성화 되었습니다.

 

https://guide333.tistory.com/entry/ChatGPT-Tasks

ChatGPT의 Tasks: 일정 관리 및 반복 업무 요청

 

ChatGPT Agent  사용법

AI Agent는 현재 한국,미국등 주요 국가 나라에게만 지원하고 있습니다. (일부 국가는 미지원)

ChatGPT Agent를 사용하기 위해서는 Pro(월 400회), Plus/Team(월 40회) 사용자에게만 제공되고 있습니다.

 

OpenAI ChatGPT 웹사이트에 접속해 로그인 후, Agent를 활성화를 진행해줍니다!

 

Agent 활성화 방법

    - 화면 상단에 있는 Tools (도구) 버튼을 클릭
    - 메뉴에서 Agent 또는 에이전트 선택
     -대화창에 /agent 입력

 

 

Agent는 명령조가 아닌 , 자연스러운 우리말로 원하는 내용을 프롬프트에 입력 후 전달 합니다.  

 

 

예시 1) 실생활 일정 자동화

“내 구글 캘린더에서 이번 주 약속을 확인하고, 각각 미팅 상대 회사의 최신 뉴스를 요약해서 브리핑 파일로 만들어줘.”

 

위의 명령어를 입력하게 되면, Agent가

'할 일: 내 캘린더 확인 → 각 회사 최근 뉴스 찾기 → 브리핑 문서 자동 완성' 의 순서로 업무를 수행합니다.

 

 

예시 2) 경쟁사 정보 조사와 슬라이드 만들기

“A, B, C 세 회사에 대해 재무제표를 찾아서 비교하고, 5페이지 분량으로 파워포인트 만들어줘.”

 

위의 명령어를 입력하게 되면, Agent가

'각 사 공식 사이트 방문 → 자료 수집 →
 표로 정리 및 차트 자동 생성 →
PowerPoint 파일로 변환해 다운로드 안내' 의 순서로 업무를 수행합니다.

 

 

ChatGPT Agent  문제점

할루시네이션(Hallucination) 문제 :

AI 에이전트의 가장 큰 약점 중 하나는 존재하지 않는 정보를 사실인 것처럼 제시하는 할루시네이션 문제입니다. 
특히 복잡한 다단계 작업에서 중간 과정의 오류가 최종 결과물에 치명적 영향을 미칠 수 있습니다.

 

기술적 통합의 복잡성 :

기업 환경에서 Agent를 도입하려면 기존 IT 인프라의 현대화가 선행되어야 합니다. 

설문조사에 따르면 86%의 기업이 AI 에이전트 배포를 위해 기존 기술 스택 업그레이드가 필요하다고 응답했습니다.

 

https://www.samsungsds.com/kr/insights/challenges-of-ai-agents.html

AI 에이전트의 확산과 과제 | 인사이트리포트 | 삼성SDS

 

 

마치면서

ChatGPT Agent는 “묻고 답하기” 중심 LLM에서 현재 실행형 AI로 확대하며 디지털 업무와 AI의 패러다임이 변화되고 있습니다. 

 

아직은 오류와 지역 제한이 존재하지만, 반복 업무를 자동화하고 창의적 작업에 집중할 시간을 돌려준다는 점에서 생산성 혁명의 기폭제가 될 가능성이 높다는 의견이 대부분 입니다.

이를 활용해서 미리 테스트하고 워크플로에 통합한 조직이 미래 경쟁력의 가치를 부여하니 모두 다 관심을 가지고 활용했으면 좋겠습니다 :)